尊敬的各位用户：

我们很遗憾地通知您，040 X射线单晶衍射仪（以下简称“仪器”）的干气发生器近期频繁出现故障，严重影响了仪器的正常运行和实验进度。

自去年以来，该干气发生器已多次出现自动停止工作的情况，且今年故障频率显著增加，经厂家工程师的多次现场排查，初步判断故障可能源于发生器压缩机或电路主板的未知问题。

鉴于问题的复杂性和专业性，我们已与日本原厂工程师进行了深入沟通，并采纳其建议，将干气发生器返厂至日本进行全面检修。此次返厂维修预计时间为2024年7月20日启动，整个维修过程预计需要两个月左右完成并返回。在此期间，为确保维修工作的顺利进行及仪器的安全，我们将暂停对该仪器的预约使用。我们深知这一决定可能给您的研究计划带来不便，对此我们深表歉意，并恳请您理解和支持。

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2024年7月12日